购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
文档帮助中心
文章分类列表

退换货政策

“15天内无条件退换货”

我们郑重承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)15日内,我们将提供退换货的服务。

声明:
以下情况将不提供退换货服务:
1、任何非橘邦商城出售的商品
2、任何已使用的包装商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

注:

①:图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
②:一张订单橘邦商城只为您提供一次退换货服务,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们联系。

退换货要求与运费规则

类型包装产品散装产品
运费
个人因素不喜欢产品未拆封保存完好散装产品品尝10克内、泡袋茶品尝2泡内
客户承担
物流破损签收前致电客服或签收后提供照片签收前致电客服或签收后提供照片
橘邦商城承担
产品与网站照片不符提供照片经客服确认提供照片经客服确认
橘邦商城承担
缺少部件经客服核实确认经客服核实确认
橘邦商城承担

注:发生退换货时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。首次退换货时,寄回商品请先垫付运费(不可发到付)。但运费将由橘邦商城为您承担(根据运单金额实报,最高报销金额为15元),换货的商品将免费为您配送。报销的运费将存入您在本站的会员中心,您可以进入“我的预存款”进行查询。

您致电申请——我们登记确认——您邮寄给我们,提供快递单号——我们验收检查——我们重新发货

1、如果您的订单需要办理退换货,请致电我们的客服热线或联系在线客服,客服人员会帮您登记换货单。客服电话:0668-7280878

2、客服人员为您登记换货单后,请您务必于15天内将商品寄回给我们。请退回货物时一并附上订单发货单或发票。:有赠品的,请与赠品一起寄回。

3、我们收到包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求我们重新发货。

注:非产品质量造成的换货,来回邮费由客户承担。退换货邮费不可发到付

您致电申请——我们登记确认——您邮寄给我们,提供快递单号——我们验收检查——我们为您退款

1、如果您的订单需要办理退货,致电我们的客服热线或联系在线客服,客服人员会帮您登记退货单。客服电话:0668-7280878

2、客服人员为您登记退货单后,请您务必于7天内将商品寄回给我们。请退回货物时一并附上订单发货单或发票。:有赠品的,请与赠品一起寄回。

3、我们收到包裹后,会对您退回的商品进行质检。

4、退款将会打入您在橘邦商城的虚拟账户、支付宝、财付通或者银行卡上,请注意查收。

注:非产品质量造成的退货,来回邮费由客户承担。退换货邮费不可发到付

感谢您对橘邦商城的支持,此规则解释权归橘邦商城所有,如有疑问请致电我们的客服热线:0668-7280878 我们将竭诚为您服务。

发表评论
* 内容:
 
下一篇:退换货流程